Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Kungälv

Är du ute efter ett nästa steg i din karriär inom IT support? Är du tekniskt kunnig, har ett stort intresse för IT och erfarenhet av teknisk support eller helpdesk? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig! Skicka in din ansökan - vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN: 
Vi söker för kunds räkning en supporttekniker där du bli del av en dynamisk arbetsplats som supporterar kommuner runt om Göteborg. Bolaget levererar flera olika tjänster inom ekonomi, lön och IT med fokus på att förbättra och hjälpa kommunala företag och förbund. Som supporttekniker kommer du att tillhandahålla nätverkslösningar, support för PC, servar och skrivare samt infrastruktur och telefoni.

I den här rollen ingår det att ge IT-support via ärendehanteringssystem, telefon och vid behov på plats hos kund. Arbetet innebär direktkontakt med användare, vilket ställer krav på ett tydligt och respektfullt bemötande. Uppgifterna varierar och omfattar olika typer av IT-relaterade problem som behöver lösas på ett strukturerat och effektivt sätt.

VI SÖKER DIG SOM:
Tidigare har arbetat i Microsoft AD, Windows 10 och med skrivare i en kontorsmiljö.
Besitter god förståelse för Microsoftprodukter och drift av Microsoft baserad IT miljö (SCCM & Intune exempelvis).
Har tidigare erfarenhet inom support/helpdesk.
Talar och skriver obehindrat på svenska då detta språk används i din dagliga kommunikation med dina kollegor och kunder.
Innehar B-körkort.


Vidare lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. För att du ska trivas i rollen som 1st Line Support tror vi att du är utåtriktad, noggrann och trivs med ”learning by doing” som riktlinje. Du tar egna initiativ och du tycker om att jobba kundnära. Du identifierar problematiken och förbättringsområden i dina kundärenden och de interna processerna och har en naturlig fallenhet för problemlösning. Formell utbildning är inte ett krav för denna tjänst, utan erfarenhet och ett gediget intresse inom IT och teknik är uppskattat!

OM ANSTÄLLNINGEN: 
Du kommer vara anställd av Friday och arbeta som konsult ute hos kund.

ÖVRIG INFO: 
Omfattning: Heltid
Start: Omgående alternativt enligt överenskommelse
Placering: Kungälv
Kontaktuppgifter: Tuva Sandberg – [email protected]
Lön: Marknadsmässig lön


Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

OM FRIDAY: 
Genom att vara en partner både till våra kandidater och kunder strävar vi efter att hitta den bästa matchningen. Det gör vi genom att lära känna våra kunder och kandidater på riktigt! Vi ser självklart till att kunskaps- och erfarenhetskrav matchar, men framförallt lägger vi vikt vid samsyn kring värderingar och företagskultur som båda parter värdesätter.

Vår passion är att hjälpa människor till rätt roll, arbetsplats och sammanhang inom IT och teknik. Därför grundade vi Friday med ambition att hjälpa dig till jobbet som ger dig fredagskänslan – varje dag!

Vi riktar oss främst till dig som är i början av din karriär eller studerar vid högskola/universitet inom IT och Teknik. 

Vår övertygelse är att människor uppnår sin fulla potential när man ser fram emot att gå till jobbet varje morgon. ”Friday – everyday”, hur låter det? Visa mindre

Är du en problemlösare med passion för IT?
Vi på Nexkey söker IT-supporttekniker first line support till bemanningsuppdrag i Göteborg
Krav
Du har minst 1 års arbetslivserfarenhet inom IT-support (First Line )
Dokumenterad IT-kunskap Inom MS Windows och MS Office
Kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som i skrift.
Goda kunskaper i engelska i tal.
Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet, då det i tjänsten handlar om att ge it-support.
IT-gymnasium eller likvärdig utbildning och erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig
Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)

Din vardag som supporttekniker
Första linjen it-support (telefonmottagning) avseende it-support av digital arbetsplats hård- och mjukvara (inkl. mobila enheter) samt behörigheter och applikationer mm.
Ta emot, registrera, kategorisera, analysera, prioritera, felsöka, eskalera och lösa ärenden s.k. incidenter som kommer in till It-support.
Mål är att hålla en hög tillgänglighet och att lösa så många ärenden som möjligt vid första kontakt. Mer tidskrävande ärenden och komplexa problem eskaleras till andra linjens it-support.

Personliga egenskaper :
Ha alltid användaren i fokus
Ha en proffsig och artig dialog med ett välkomnande bemötande.
God social kompetens och ha hög servicekänsla gentemot användare.
Driven och har ett seriöst intresse av IT och användarservice.
God analytisk förmåga, för att snabbt kunna identifiera fel och ge en lösning.

DETALJER OM TJÄNSTEN
Tidsperiod: Juni 2025-juni 2026
Placering: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse



VARFÖR VÄLJA NEXKEY?
Hos oss får du:
Möjlighet att utvecklas och ta din IT-karriär till nästa nivå.
Uppdrag som matchar din kompetens och ambition.
En arbetsplats där vi värdesätter våra konsulter och skapar en trivsam och utvecklande miljö.
Stöttning, kompetensutveckling.

KOM FÖRBI PÅ EN KAFFE! ?
Är du nyfiken på att höra mer? Kom förbi våra nya kontor på Kista Science Tower, så bjuder vi på en kaffe och berättar om våra spännande konsultuppdrag!
Låter det intressant?
Skicka ditt CV till [email protected] eller ansök via ansökningsknappen.
Har du frågor? Ring oss på 070-775 36 01, så berättar vi mer!
Nexkey – där din IT-karriär tar nästa steg! Visa mindre

Är du en serviceinriktad problemlösare med ett genuint IT-intresse? Just nu söker vi helpdeskmedarbetare till konsultuppdrag inom offentlig sektor. Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta i en viktig samhällsfunktion och stötta användare i deras IT-vardag.
Du får arbeta i en professionell och strukturerad miljö där ditt tekniska kunnande gör skillnad – varje dag.
--
Om rollen
Som helpdeskmedarbetare kommer du att bistå användare i olika IT-relaterade frågor och bidra till att den dagliga verksamheten fungerar smidigt. Arbetsuppgifterna inkluderar:
– Se till att IT-utrustning fungerar
– Tillhandahålla servicestöd via telefon, e-post och chatt
– Support av både hård- och mjukvara
– Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter, utskriftsköer)
– Instruera användare i hur olika program används.
--
Vi söker dig som har
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
– Gymnasieutbildning eller motsvarande IT-kunskaper
– Minst 6 månaders erfarenhet från arbete inom helpdesk, IT-support eller liknande
– Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet
– Grundläggande kunskaper i MS Office eller likvärdigt
– Kunskap om ärendehanteringssystem, t.ex. Easit GO eller ServiceNow
– Erfarenhet av Mobile Device Management (MDM)
– Flytande svenska i tal och skrift
--
Vi erbjuder
Detta är ett konsultuppdrag där du får:
– En trygg start med onboarding och introduktion
– Lokalt stöd genom hela uppdraget
– Möjlighet att utvecklas inom en stabil och viktig sektor
– Erfarenhet från uppdrag med struktur, säkerhet och tydliga processer
--
Ansökan
Skicka in din ansökan redan idag. Vi arbetar med löpande urval.
Märk din ansökan med orten du söker från, t.ex. Göteborg, Borås, Uddevalla eller annan ort i Västra Götaland eller Halland.
Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Är du en serviceinriktad och tekniskt kunnig supporttekniker som brinner för att lösa problem? Vill du arbeta i en dynamisk miljö där du får möjlighet att utvecklas inom IT-support? Vi söker nu en junior supporttekniker som vill ta nästa steg i sin karriär och bidra till smidiga IT-lösningar inom kommunala verksamheter.

Om rollen
Som supporttekniker kommer du att vara en central del i företagets IT-support, där du ansvarar för att lösa tekniska problem och ge support till användare inom kommunala verksamheter. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av att hantera inkommande serviceärenden både via telefon och på plats hos kund. Du roterar mellan att arbeta på kontoret samt ute hos kunder, vilket ger en varierad arbetsdag med fokus på att snabbt och effektivt lösa uppkomna problem. Målet är att lösa så många ärenden som möjligt direkt, och din roll är viktig för att säkerställa att verksamheterna fungerar smidigt.

Du ingår i ett sammansvetsat team av supporttekniker där ni tillsammans arbetar för att ge bästa möjliga service till användarna. Genom rotation inom arbetsuppgifterna får du en bred erfarenhet och utvecklingsmöjligheter.

Om dig
Vi söker dig som är nyfiken, kommunikativ och har en stark känsla för service. Du gillar att arbeta i en miljö där nya utmaningar dyker upp dagligen och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Du har en lösningsorienterad inställning och trivs med kundkontakt. Din förmåga att lyssna och förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt är avgörande för att lyckas i rollen.

Skallkrav
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
B-körkort

Meriterande
Utbildning inom relevant områdeErfarenhet som supporttekniker eller inom IT-support
Kunskaper i Microsofts produkter och nätverk

Om kundföretaget
Företaget erbjuder IT-support och lösningar inom kommunala verksamheter och har ett starkt fokus på kundservice. Deras team av 30 supporttekniker arbetar för att säkerställa att tekniska problem snabbt åtgärdas för att underlätta användarnas arbete. Företaget strävar efter att skapa en utvecklande miljö där medarbetarna har möjlighet att växa och ta ansvar i sitt arbete.

Om Framtiden
Vi på Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering och är specialiserade på att matcha rätt talanger med rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige samt i Oslo.

För denna tjänst kommer du inledningsvis vara anställd via Framtiden för att sedan ha möjlighet att gå över och bli anställd direkt hos kundföretaget.

Villkor
Startdatum: Enligt överenskommelse
Placeringsort: KungälvOmfattning: Heltid (8-17) Visa mindre

SOLTAK AB - Samverkan för effektivare tjänster

SOLTAK ägs av fyra kommuner, Kungälv, Stenungssund, Lilla Edet och Tjörn.
SOLTAK levererar specialiserade tjänster inom ekonomiadministration, löneadministration, IT-drift och support. Genom dessa tjänster kan vi, tillsammans med våra kunder, samordna och effektivisera verksamheten.
Utöver detta, utför och driver vi uppdrag och projekt för våra kunder inom samtliga tjänsteområden.
Som inköpscentral möjliggör vi även kostnadseffektiva lösningar för våra kunder.

Vi är dedikerade till att leverera professionella tjänster och strävar ständigt efter att förbättra servicen till våra kunder. Vårt fokus ligger på att stödja ägarkommunernas processer och administrativa tjänster, vilket utgör kärnan i vår verksamhet.
Med korta beslutsvägar kan vi snabbt anpassa oss för att möta våra kunders behov och förväntningar.

De ord vi vill förknippa med SOLTAK är engagemang, kompetens och tillsammans.

SOLTAK AB strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare som värderar sina medarbetare högt och som inspirerar till yrkesmässig och personlig utveckling.

ARBETSUPPGIFTER
Sammanfattning av tjänsten
För att lyckas i rollen som Supporttekniker behöver du ha några års erfarenhet av IT-support eftersom ditt dagliga arbete innebär att lösa ärenden i ärendehanteringssystem via telefon och på plats hos kund. Du är ofta den kunden möter och ditt bemötande är därför av största vikt då du är bolagets ansikte utåt. Din arbetsuppgift är att ge god kundupplevelse av service inom IT.

Arbetet innebär frågor av varierad art med ett visst mått av stress som du behöver kunna hantera och ändå leverera god service. Gillar du IT, kundkontakt och att kunna hjälpa till är detta jobbet för dig.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Rollen som Supporttekniker innebär att ansvara för att:
• Ge teknisk support för bland annat PC, nätverk, serverinfrastruktur, skrivare, Windows 10 och telefoni för externa och interna kunder
• Ge tekniskt stöd och rådgivning antingen via telefon/ärende eller direkt på plats
• Upprätthålla en hög servicegrad
• Ge rådgivning och erbjuda lämpliga lösningar
• Felavgränsa, felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden inom samtliga områden SOLTAK IT ansvarar för att:
• Säkerställa korrekt dokumentation av ärenden
• Följa rutiner kring ärendehantering och incidenthantering
• Delta och medverka i projekt- och utvecklingsarbete för att bidra med teknisk expertis från IT-området
• Hantering av inkommande beställningar och ärenden

KVALIFIKATIONER
Vi vill att du som söker har:
• Erfarenhet som supporttekniker med erfarenhet inom IT-support eller som onsite-tekniker
• God kompetens av att supportera kunder på plats och på distans
• Erfarenhet av större nätverk med Microsoft AD, Windows 10 samt skrivare i en kontorsmiljö
• Erfarenhet och god förståelse för Microsoftprodukter och drift av Microsoftbaserad IT-miljö. SCCM,
Intune mm
• Pedagogisk förmåga och är en god lyssnare
• Förmåga att vara flexibel och ha förmågan att hantera många ärenden och kontakter samtidigt
• Förmåga att kunna hantera samtliga typer av supportärenden över telefon, på plats och mejl då rotation
inom arbetsuppgifterna förekommer
• Fokus på kundservice, lösningsfokus med engagemang
• God kommunikativ förmåga i tal och skrift
• Nyfikenhet på att lära dig nya saker och trivs i en föränderlig miljö
• Flytande svenska i tal och skrift då all dokumentation och dialog sker på svenska
• B-körkort krävs då resor kan förekomma i tjänsten

Meriterande:
• Erfarenhet av felsökning av skrivare
• Erfarenhet av arbete med Cisco-produkter

ÖVRIGT
På SOLTAK AB erbjuder vi dig flexibel arbetstid, del av din arbetstid har du möjlighet att arbeta på distans. Vi som arbetsgivare är mån om att medarbetare ska ha möjlighet till balans mellan privatliv och arbete.

Vi använder oss av pausgympa, friskvårdstimme och erbjuder friskvårdsbidrag.

Vi är placerade i Kungälv, på Kongahälla Center och det är smidigt att ta sig till kontoret med kollektivtrafik från tex Göteborg.

I denna rekrytering kan vi komma att använda oss av tester inför intervju två.

Vi utför bakgrundskontroll på slutkandidat innan anställning. Bakgrundskontrollerna används för att skydda SOLTAK AB:s medarbetare och kunder, samt till att skydda hanteringen av bolagets uppgifter och uppdrag. Syftet är att vid rekrytering och bemanning säkerställa kandidatens lämplighet för sökt tjänst och att eftersträva en säker och trygg verksamhet.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, så registrera din ansökan redan idag!

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Centric söker nu en erfaren IT-supporttekniker som tidigare arbetat som second line support och vill ta nästa steg i karriären inom IT. Har du ett genuint intresse för problemlösningar inom IT samt tidigare erfarenhet i området är det med stor sannolikhet dig vi söker till detta uppdrag hos en av våra kunder i Kungälv.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
I rollen som supporttekniker på detta familjära bolag i Kungälv så är din huvudsakliga uppgift att ge teknisk support gällande olika områden såsom PC, nätverk, server, infrastruktur, skrivare, Windows 10 och telefoni både till externa och interna kunder. Du erbjuder tekniskt stöd och rådgivning antingen via telefon, ärendehantering eller genom att assistera kunden på plats. Att upprätthålla en hög servicegrad och erbjuda lämpliga lösningar är centralt för rollen. Du ansvarar för att felavgränsa, felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden.

Ditt arbete innebär också att säkerställa korrekt dokumentation av ärenden och följa rutiner för ärendehantering och incidenthantering. Vidare deltar du aktivt i projekt- och utvecklingsarbete för att bidra med teknisk expertis inom IT-området samt hanterar inkommande beställningar och ärenden. Din tekniska kompetens kommer att vara avgörande när du analyserar, felsöker och löser utmanande problem.

Din profil och kvalifikationen
Du har tidigare arbetat med second line support i 6-12 månader och har goda kunskaper gällande support och felsökning. Du har gymnasiekompetens, med fördel inom IT-teknik.

Du är stabil och trygg och har en hög kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med kund och dina kollegor. Du har ett genuint intresse för teknik och att vilja ge support. Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du tycker om att vara behjälplig och vill ge kunden en bra kundupplevelse. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supporta och vägleda kunderna via både telefon, mail och andra medier.

Eftersom du kommer att vara i direktkontakt med kunder, via telefon och på plats, är ditt bemötande av högsta vikt, då du kommer att ha en central roll i att ge kunderna en positiv och professionell IT-serviceupplevelse.

Krav för rollen
- Du uttrycker dig obehindrat i svenska (all kommunikation sker på svenska)
- B-körkort krävs då resor kan förekomma i uppdraget
- AD
- Microsoft server
- SCCM
- Office365
- Exchange
- WAN/LAN och brandväggsteknologi
- VMware eller Hyper-V
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Alicia Mattsson på tfn: 0734-159393 eller [email protected].


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre

Gillar du också Linux?
Vill du jobba med Linuxdrift på rätt sätt, utan stela processer och missnöjda kunder?
Nu söker vi en Linuxtekniker för att kunna ge ännu bättre service och fortsätta förbättra vår tjänst.
Cloudnet består av ett gäng erfarna Linux-tekniker som tillsammans ansvarar för ett stort antal servrar som driver några av Sveriges populäraste webbplatser. Bland våra kunder finns tidningar, e-handlare, banker, myndigheter, börsnoterade bolag och bloggar.
Joina vårt team och samarbeta med våra fantastiska kunder för att hantera deras servrar, felsöka, ge råd, programmera och njuta av en trevlig arbetsmiljö. Rollen omfattar tre huvudområden, med uppgifter anpassade efter dina färdigheter och intressen:
Serviceutveckling: Fortsätt förbättra vår tjänst genom att utveckla nya funktioner, automatisera manuella processer och fixa buggar. Denna roll kombinerar programmering med systemhantering.
Ordrar och felsökning: Agera som en del av ett devops-team och assistera våra kunders webbyråer med både enkla och komplexa uppgifter.
Proaktiv drift: Adressera proaktivt problem signalerade av våra övervakningssystem för att förebygga tjänstavbrott.
Vi använder främst Ubuntu-servrar och hanterar övervakning, säkerhetskopieringar, uppdateringar och operativsystem. Var beredd på att rulla upp ärmarna och gräva djupt i klientapplikationer för att erbjuda långsiktiga och hållbara lösningar.
För att trivas i rollen tror vi att du:
Trivs med att arbeta tillsammans med kunder för att lösa problem och utveckla nya lösningar
Har gedigen erfarenhet av Linux/Unix – föredraget med fokus på Ubuntu
Känner dig bekväm med något av följande: Python, PHP, shell script eller Go
Kan eller vill lära dig om olika ramverk/CMS som: Drupal, Magento, Symfony, Django eller WordPress
Önskvärt om du har erfarenhet av: My, Postgre, Prometheus, Nginx, Varnish eller Puppet
Talar svenska

Tillsammans är vi:
Ett stabilt och långsiktigt företag med AA-betyg hos Soliditet
Måna om våra anställda och kunder
Användare och bidragare till öppen källkod
Ständigt under utveckling och älskar att utforska nya tekniker
Prestigelösa. Vi löser hellre problem än att ägna tiden åt att förklara varför det inte är vårt fel

Hur är det att jobba på Cloudnet?
Du har stora möjligheter att påverka hur vi jobbar och vilka verktyg vi använder
Det är OK att jobba på distans eller på något av koncernens kontor världen över (Stockholm, Göteborg, Helsingborg och Karlskrona i Sverige och flera utomlands)
Aldrig ensam – vi jobbar tillsammans för att lösa problem och lär av varandra
Möjlighet till samarbete och kompetensutbyte med andra team inom koncernen
Vi är inte rädda för att tacka nej till kunder som inte passar för vår tjänst. På så sätt kan vi hålla en enkel driftsmiljö som är lätt att underhålla
Förmåner som tjänstepension, privat sjukförsäkring, olycksfallsförsäkring och friskvårdsbidrag.
Du får en laptop, mobiltelefon och annan nödvändig utrustning.

Intresserad?
Passar du in i beskrivningen ovan, eller är du övertygad om att du passar hos oss ändå? Ansök genom att skicka ditt CV till e-post till [email protected] och berätta vem du är!
Senaste ansökningsdag är 16:e februari, men intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före ansökningsdatum passerat, så vänta inte med att söka!
För eventuella frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Rekryterande chef Anders Darljung: [email protected]
HR-ansvarig Catrin Österberg: [email protected] Visa mindre

Centric söker nu en erfaren IT-supporttekniker som tidigare arbetat som second line support och vill ta nästa steg i karriären inom IT. Har du ett genuint intresse för problemlösningar inom IT samt tidigare erfarenhet i området är det med stor sannolikhet dig vi söker till detta uppdrag hos en av våra kunder i Kungälv.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
I rollen som supporttekniker på detta familjära bolag i Kungälv så är din huvudsakliga uppgift att ge teknisk support gällande olika områden såsom PC, nätverk, server, infrastruktur, skrivare, Windows 10 och telefoni både till externa och interna kunder. Du erbjuder tekniskt stöd och rådgivning antingen via telefon, ärendehantering eller genom att assistera kunden på plats. Att upprätthålla en hög servicegrad och erbjuda lämpliga lösningar är centralt för rollen. Du ansvarar för att felavgränsa, felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden.

Ditt arbete innebär också att säkerställa korrekt dokumentation av ärenden och följa rutiner för ärendehantering och incidenthantering. Vidare deltar du aktivt i projekt- och utvecklingsarbete för att bidra med teknisk expertis inom IT-området samt hanterar inkommande beställningar och ärenden. Din tekniska kompetens kommer att vara avgörande när du analyserar, felsöker och löser utmanande problem.

Din profil och kvalifikationen
Du har tidigare arbetat med second line support i 6-12 månader och har goda kunskaper gällande support och felsökning. Du har gymnasiekompetens, med fördel inom IT-teknik.

Du är stabil och trygg och har en hög kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med kund och dina kollegor. Du har ett genuint intresse för teknik och att vilja ge support. Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du tycker om att vara behjälplig och vill ge kunden en bra kundupplevelse. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supporta och vägleda kunderna via både telefon, mail och andra medier.

Eftersom du kommer att vara i direktkontakt med kunder, via telefon och på plats, är ditt bemötande av högsta vikt, då du kommer att ha en central roll i att ge kunderna en positiv och professionell IT-serviceupplevelse.

Krav för rollen
- Du uttrycker dig obehindrat i svenska (all kommunikation sker på svenska)
- B-körkort krävs då resor kan förekomma i uppdraget
- AD
- Microsoft server
- SCCM
- Office365
- Exchange
- WAN/LAN och brandväggsteknologi
- VMware eller Hyper-V
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Alicia Mattsson på tfn: 0734-159393 eller [email protected].


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre

Din vardag:

Vi söker efter en IT-stöd med fokus på ERP och mjukvara för att se till att vår organisation har hög driftsäkerhet och användarvänlighet. Som IT-stöd kommer du att ha befogenhet att justera affärssystemet efter en konsekvensbedömning och fungera som en central kontaktperson för mjukvaruleverantörer.

Dina arbetsuppgifter kommer att omfatta underhåll av vårt ERP-system och andra mjukvarusystem, samt att vara front line support för användare som upplever problem som faller inom tjänstens arbetsområde. Du kommer också att skapa strukturerade och överskådliga dokumentationer av processer och lösningar, samt producera statistiska rapporter och analyser som används som beslutsunderlag i organisationen.

Vem är du?

Tydlig kommunikation och samarbete med flera team och intressenter är en central del av rollen som IT-stöd. Därför letar vi efter någon som har utmärkta kommunikationsfärdigheter och kan arbeta tillsammans med olika team och intressenter för att säkerställa hög kvalitet. För att passa för denna roll behöver du ha tidigare erfarenhet av liknande arbete och en stark teknisk förståelse. Du ska ha förmågan att arbeta självständigt och ta initiativ för att proaktivt hantera problem och förbättringar.

Som IT-stöd kommer du också att behöva dokumentera dina lösningar på ett strukturerat och överskådligt sätt för att säkerställa att andra kan förstå och använda dina lösningar. En stark affärsmässighet och förmåga att agera utifrån företagets värderingar är också viktiga egenskaper. Vi förväntar oss att du talar flytande svenska då det är ett krav för denna tjänst.

Passar vi för dig?

Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi är ett härligt gäng som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. På Wise IT tror vi på människans framtida teknikutveckling och en passion för att bygga relationer. Ett mål är att bli fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.

Vill du veta mer om tjänsten, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Jennifer Hult på [email protected]. Visa mindre

SOLTAK AB
Samarbete för effektivare tjänster

SOLTAK ägs av fyra kommuner, Kungälv, Stenungsund, Lilla Edet och Tjörn. För att samordna och effektivisera deras stödtjänster levererar SOLTAK tjänsterna ekonomiadministration, löneadministration och IT-drift och support.

Vi levererar professionella tjänster till våra kunder. Kommunerna skall få ta del av servicetjänster i ständig utveckling. Ägarkommunernas stödprocesser utgör bolagets kärnverksamhet. Beslutsvägarna inom bolaget är korta.

De ord vi vill förknippa med SOLTAK är engagemang, kompetens och tillsammans.

SOLTAK AB skall vara en attraktiv arbetsgivare som värderar sina medarbetare högt och som inspirerar till yrkesmässig och personlig utveckling.

ARBETSUPPGIFTER
Sammanfattning av tjänsten
För att lyckas i rollen som Supporttekniker behöver du ha några års erfarenhet av IT-support eftersom ditt dagliga arbete innebär att lösa ärenden i ärendehanteringssystem, via telefon och på plats hos kund. Du är ofta den kunden möter och ditt bemötande är därför av största vikt, då du är bolagets ansikte utåt. Din arbetsuppgift är att ge god kundupplevelse av service inom IT. Arbetet innebär frågor av varierad art med ett visst mått av stress som du behöver kunna hantera och ändå leverera god service. Gillar du IT, kundkontakt och att kunna hjälpa till är detta jobbet för dig.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Rollen som Supporttekniker innebär ansvara för att:
• Ge teknisk support för bland annat PC, nätverk, server, infrastruktur, skrivare, Windows 10 och telefoni för externa och interna kunder
• Ge tekniskt stöd och rådgivning antingen via telefon/ärende eller direkt på plats
• Upprätthålla en hög servicegrad
• Ge rådgivning och erbjuda lämpliga lösningar
• Felavgränsa, felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden inom samtliga områden SOLTAK IT ansvarar för
• Säkerställa korrekt dokumentation av ärenden
• Följa rutiner kring ärendehantering och incidenthantering
• Delta och medverka i projekt- och utvecklingsarbete för att bidra med teknisk expertis från IT-området
• Hantering av inkommande beställningar och ärenden


KVALIFIKATIONER
Vi vill att du som söker har:
• Erfarenhet som supporttekniker med erfarenhet inom IT-support eller som onsite-tekniker
• God kompetens av att supportera kunder på plats och på distans
• Erfarenhet av större nätverk med Microsoft AD, Windows 10 samt skrivare i en kontorsmiljö
• Erfarenhet och god förståelse för Microsoftprodukter och drift av Microsoft baserad IT miljö. SCCM, Intune mm
• Pedagogisk förmåga och är en god lyssnare
• Förmåga att vara flexibel och ha förmågan att hantera många ärenden och kontakter samtidigt
• Förmåga att kunna hantera samtliga typer av supportärenden över telefon, på plats och mejl då rotation inom arbetsuppgifterna förekommer
• Focus på kundservice, lösningsfokus med engagemang
• God kommunikativ förmåga i tal och skrift
• Nyfikenhet på att lära dig nya saker och trivs i en föränderlig miljö
• Flytande svenska i tal och skrift, då all dokumentation och dialog sker på svenska
• God serviceanda
• B-körkort krävs då resor kan förekomma i tjänsten

ÖVRIGT
På SOLTAK AB erbjuder vi dig flexibel arbetstid, del av din arbetstid har du möjlighet att arbeta på distans. Vi som arbetsgivare är mån om att medarbetare ska ha möjlighet till balans mellan privatliv och arbete.

Vi använder oss av pausgympa, friskvårdstimme och erbjuder friskvårdsbidrag.

Vi är placerade i Kungälv och det är smidigt att ta sig till kontoret med kollektivtrafik från tex Göteborg.

I denna rekrytering kan vi komma att använda oss av tester inför intervju två.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Urval och intervjuer sker löpande, så registrera din ansökan redan idag!

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Är du den släkt och vänner vänder sig till när tekniken strular?
Vill du jobba med teknik och samtidigt hjälpa människor?
Då skulle du passa perfekt som TechBuddy!
TechBuddy är en startup som grundades 2016. Idag är företaget rikstäckande i Sverige. Sedan start har företaget fått med sig stora partners så som: Telia, Microsoft, Kjell & Company, Tele2 med många fler.
Tack vare digitaliseringen använder människor sig allt mer av ny teknik för att få en fungerande vardag. I samband med detta har det uppstått allt större ”teknikklyftor” där delar av samhället står utanför den tekniska utvecklingen. Som TechBuddy hjälper du människor att få ordning på sin teknik genom hembesök. Det som är självklart för just dig kanske kan göra en annan människas vardag bättre. Med din tekniska expertis och passion att vilja hjälpa andra kan du som TechBuddy förbättra människors vardag och även få betalt för det!
Vårt engagemang för våra TechBuddys är stort och vi ser alltid till att de är uppdaterade om dagens nya teknik och utbildade enda ut till fingerspetsarna. Allt för att kunna vägleda kunden i rätt riktning!


Är du...
- Intresserad av teknik?
- Social och utåtriktad?
- Räds inte av nya utmaningar?
- Drivs du av att hjälpa andra?
- Flexibel & målinriktad?


Vi söker dig som älskar teknik och har en bred teknisk kompetens. Du älskar nya prylar och produkter och har koll på smartphones, wifi och datorer. Du är en teknikentusiast och har förmågan för att sätta dig in i människors problem och förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt. Du är inte är rädd för att prova nya saker.


Som vår TechBuddy bör du:
- Vara kommunikativ, aktiv och engagerad i vårt digitala community.
- Ha grundläggande förståelse för teknik och själv kunna söka och finna lösningar till uppdragen.
- Vilja frilansa och jobba extra (vi kan erbjuda heltidsarbete i större orter).
- Ha viljan att hjälpa, inspirera och engagera andra människor.
- Är flytande i svenska, både i tal och skrift.
- B-körkort är ett krav.


Rekrytering sker löpande då vi expanderar i snabb takt.
I rollen som TechBuddy får du chansen att arbeta självständigt, du har möjlighet att ta uppdrag i ditt närområde såväl som i hela Sverige och även internationellt. Som vår TechBuddy får du ett stort engagerat team bakom dig genom vår ”digitala community”.
Arbetet sker genom hembesök, i form av varierande uppdrag, vilket gör att du får möjligheten att utvecklas och bredda din kompetens med tiden. Vi hoppas du är engagerad och vill utvecklas med oss i vårt digitala community.


Våra uppdrag består främst av:
- Installation och hjälp att komma igång med routers
- Felsökning och installering av skrivare samt hemdatorer, exempelvis PC och Mac
- Uppdatering och formatering av smartphones så som Android och IOS
- Installation och hjälp att komma igång med tv/box
- Montering av router på fasad samt enklare kabeldragning
- Många fler spännande och roliga uppdrag!
Lön från 240kr per timme till 340kr per timme.
Så om du vill följa med oss på denna spännande resa där vårt mål är att omdefiniera dagens It- support.
Bör du inte tveka att skicka in den ansökan redan idag!
Läs mer om oss här: https://www.techbuddy.se/our-story Visa mindre

Din vardag:

Som onsite-tekniker hos vår kund ska du säkerställa att det dagliga arbetet löper med högsta möjliga driftsäkerhet gällande mjukvaru- och hårdvarusystem sett både till tillgänglighet och till arbetsmiljö. Arbetet ska utföras med en professionell och affärsmässig inställning för att på bästa sätt skapa värde.

Arbetsuppgifter:

- Underhålla produktionshårdvara såsom handdatorer och etikettskrivare för att dessa ska fungera, och säkerställa att redundans finns förberett vid behov.
- Fungera som front line support när användare upplever problem som faller inom tjänstens arbetsområde.
- Utforma samt dokumentera processer och lösningar på ett strukturerat och överskådligt vis.
- Genom ett proaktivt arbetssätt utbilda användare för att öka deras kunskap och därigenom minska antalet supportärenden.
- Söka efter och åtgärda oönskade irregulariteter i affärssystemet och övrig servermiljö
- Identifiera förbättringsmöjligheter inom sitt område och i samråd med ansvarig
- Bistå IT-ansvarig med att lösa ad hoc-problem i den mån och omfattning som behövs.
- Producera statistiska rapporter och analyser som kan användas som beslutsunderlag inom organisationen.

Befogenheter:
- Ansvarig för beställning av nödvändig hårdvara till produktion och/eller användare.
- Ha tillgång till vissa driftkritiska servrar och tjänster för att vid behov kunna återställa dessa.
- Upprätta relevanta supportärenden för att avhjälpa eller förhindra driftstörningar.
- Granska fakturor som avser tjänster eller produkter som beställts enligt uppsatta befogenheter.
- Enligt givna ramar, efter utförd konsekvensbedömning, genomföra vissa justeringar i affärssystemet.

Vem är du?

Vi söker dig som är noggrann, social och tillmötesgående. För att passa in i rollen behöver du även vara initiativtagare och självgående. Utöver det är du en driven person som brinner för IT och har en god datorvana. Erfarenhet av onsite eller IT-efterfrågas! Kunskap inom Windows, Office 365, telefoni önskas. Kommunicera på svenska obehindrat är ett krav.

Wise IT
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi är ett härligt gäng som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. På Wise IT tror vi på människans framtida teknikutveckling och en passion för att bygga relationer. Ett mål är att bli fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida (https://www.wiseit.se/karriar/).

Vill du veta mer om tjänsten, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Jennifer Hult på telefonnummer 0760685530 Visa mindre

IT-tekniker till Celab Communications AB
Arbetsbeskrivning
Till vårt kontor i Kungälv söker vi nu en IT-tekniker. Tjänsten innebär att du tillsammans med dina kollegor sköter driften för företag i olika branscher och storlekar. I arbetet ingår att ge service och support gällande användarnas IT-relaterade frågor. Självständigt felsöka och hitta lösningar. Implementera och driftsätta nya system och funktioner.


Kvalifikationer
· Klienthårdvara
· Windows Server med tillhörande tjänster
· Office 365 och Active Directory.
· Grundläggande kunskap inom nätverk och infrastruktur
· Kunskaper om Virtualisering är meriterande


Du har gymnasieutbildning eller annan relevant utbildning och minst 1-2 års arbetserfarenhet. Du har ett stort och brett teknikintresse och ser den snabba tekniska utvecklingen som något positivt. Du har lätt att ta egna initiativ och uppvisar god social förmåga i dina kontakter och i ditt samarbete med andra, externt som internt. Ditt arbete präglas av affärsmässighet, kvalité och hög servicegrad.
Formella kvalifikationer och erfarenheter är meriterande, men minst lika viktigt är dina personliga egenskaper och ditt engagemang. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift samt B-körkort är dock ett krav.
Celab erbjuder
Vi erbjuder arbete i ett ekonomiskt stabilt och för branschen välkänt företag. Du erbjuds ett utmanande arbete med stort eget ansvar och självständighet. Men som en del av vårt teknikteam får du samtidigt stöttning från engagerade och erfarna medarbetare. För rätt person finns också möjligheter till vidareutveckling. Företaget arbetar aktivt för att skapa en god och kamratlig stämning på arbetsplatsen, bland annat genom regelbundna aktiviteter, konferenser och sociala aktiviteter. Givetvis följer vi kollektivavtal, arbetar med kompentensutveckling och erbjuder friskvårdsbidrag.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, där vi tillämpar 6 månaders provanställning.
Om Celab
Celab Communications AB är ett familjeföretag som sedan starten 1978 upplevt stora framgångar inom verksamhetskritisk kommunikation, det vill säga kommunikationslösningar för organisationer där sambandet är avgörande. De cirka 50 medarbetarna återfinns på huvudkontoret i Kungälv och på filialen i Stockholm eller på dotterbolaget i Danmark. Företagets affärsidé är att tillhandahålla kommunikationssystem baserade på världsledande utrustning som genom vår unika kompetens utvecklats och optimerats specifikt för våra kunder. Läs mer på celab.se
Urval & Ansökan
Vi tar emot din ansökan på [email protected]. Urval kommer ske löpande och tillträde kommer ske så snart som möjligt, så vänta inte med din ansökan.
Har du frågor om tjänsten så kontakta Jonas Back på 0303 - 24 60 37 eller [email protected] Visa mindre

SOLTAK AB
Kommunsamverkan för effektivare stödtjänster.

För att samordna och effektivisera produktionen av stödtjänster har fyra kommuner bildat SOLTAK AB (Kungälv, Stenungsund, Lilla Edet och Tjörn). Ägarkommunerna har lagt över ekonomiadministration och löneadministration och tre av ägarkommunerna har lagt över IT-drift och -support till SOLTAK AB.

SOLTAK AB arbetar för att leverera professionella tjänster till sina kunder. Kommunerna skall få ta del av servicetjänster i ständig utveckling. Ägarkommunernas stödprocesser utgör bolagets kärnverksamhet. Beslutsvägarna inom bolaget är korta.

Grundläggande kärnvärden i bolaget är tillit och förtroende, engagemang och motivation samt gott kundbemötande.

SOLTAK AB skall vara en attraktiv arbetsgivare som värderar sina medarbetare högt och som inspirerar till yrkesmässig och personlig utveckling.



ARBETSUPPGIFTER
Som första linjens supporttekniker hos oss på Soltak AB arbetar du tillsammans med ett dina kollegor där ni pedagogiskt hjälper användare framförallt via telefon med IT-relaterade problem. Dina primära arbetsuppgifter är att ge support via telefon, mail och fjärrstyrning. Alla ärenden hanteras i ett ärendehanteringssystem. Bland arbetsuppgifterna finns hantering av konton i Active Directory och felsökning relaterat till Windowsmiljö och kundspecifika applikationer.
Du är ofta den kunden möter och ditt bemötande är därför av största vikt, då du är bolagets ansikte utåt. Arbetet innebär frågor av varierad art med ett visst mått av stress som du behöver kunna hantera och ändå leverera god service. Gillar du IT och att bidra till en god kundupplevelse är detta jobbet för dig!

Rollen som första linjens supporttekniker innebär ansvara för att:

• Ge teknisk support för bland annat PC, nätverk, server, infrastruktur, skrivare, Windows 10 och telefoni för externa och interna kunder
• Ge tekniskt stöd och rådgivning via telefon/ärende
• Upprätthålla en hög servicegrad
• Ge rådgivning och erbjuda lämpliga lösningar
• Felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden inom samtliga områden Soltak IT ansvarar för
• Säkerställa korrekt dokumentation av ärenden.
• Hantering av inkommande beställningar och ärenden


KVALIFIKATIONER
• Erfarenhet av arbete i servicedesk/helpdesk
• Erfarenhet av att ge användarstöd via telefon och e-post
• Erfarenhet från arbete i Office 365
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Ha mycket goda språkkunskaper i svenska
• Kommunikativ och serviceinriktad
• B-körkort
Meriterande kvalifikationer är:
• Supporterfarenhet av mobila enheter
• Allmän kunskap om ITIL:s processer
• Kunskaper inom nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP)


ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, så registrera din ansökan redan idag!

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vi på Webhelp utlovar ett roligt och utmanande jobb inom teknisk support. Vi söker dig som brinner för att ge utmärkt service, är självständig och gillar att jobba efter utsatta mål!
TRYGGT JOBB I TRYGG MILJÖ
Vi på Webhelp är måna om dig som anställd och för oss är det av största vikt att alla skall vara säkra när de jobbar, därför låter vi alla våra medarbetare arbeta hemifrån. På så vis tar vi ett gemensamt ansvar i att försöka bromsa smittspridningen, bland annat genom att undvika kollektivtrafik och förhindra lokal spridning på kontoret. För oss är det en självklarhet att ta ansvar i mitten av en pandemi.
OM TJÄNSTEN SOM TEKNISK SUPPORT
Som supportmedarbetare på Webhelp i Göteborg är du kundernas stöttepelare vid frågor och funderingar kring deras mobiltelefon, surfplatta och dator. Du kommer dagligen hantera både enklare och mer komplexa ärenden i samråd med olika slags kunder som är i behov av din expertis. Anställningen kommer att börja med en fyra veckor lång betald distansutbildning så att du får alla verktyg du behöver.
VI SÖKER DIG SOM...
Är en självständig och teknikintresserad person, som gillar och triggas av att jobba efter utsatta mål och som alltid vill ge bästa möjliga service.
Erfarenhet av iOS och/eller macOS eller ja?mfo?rbar teknik rekommenderas
Har godkända gymnasiebetyg i svenska och engelska
Bor i Göteborgsområdet med omnejd

VAD VI KAN ERBJUDA DIG?
Vi erbjuder en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.
Kollektivavtal är för oss en självklarhet, du ska känna dig trygg i din anställning! Du läsa mer om Contact-center-avtalet som gäller hos oss via annonsen på vår hemsida.
Kollektivavtalsenlig lön, OB-tillägg och övertidsersättning.

START: 2021-05-21 #jobbjustnu
ARBETSTIDER: Heltid, varierande arbetstider måndag – söndag, kl 08.00 – 20.00
PLACERINGSORT: Göteborgsområdet med omnejd Visa mindre

Är du vår nya Supportmedarbetare? Gillar du att göra kunder nöjda och har du en teknisk skicklighet? Upplever du att ovan stämmer in på dig, så kan svaret på första frågan mycket väl vara "Ja".
Arbetsuppgifter
Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer, tillsammans med dina kollegor, att vara att göra våra kunder 100 % nöjda varje dag - och att ha roligt under tiden!
Som Supportmedarbetare arbetar du i varuhusets tjänste- och servicecenter, där din främsta uppgift är att säkerställa försäljning och utförande av supporttjänster samt se till att Elgiganten Support driftas enligt företagets riktlinjer. Elgiganten Support ska, tillsammans med fortlöpande utbildning, säkerställa att Elgiganten på bästa sätt kan bistå kunderna i utvecklingen mot det digitala hemmet. Här finns bland annat moln- och säkerhetstjänster, tjänster som hjälper kunderna med leverans och installation, hjälp att komma igång med sin nya produkt och med support om något skulle inträffa.
Att arbeta för Elgiganten är både roligt, utmanande och fartfyllt. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo, är ordningsam, tar egna initiativ och gillar att ta ansvar.
Profil & Bakgrund
Ett intresse för de varor och tjänster som vi säljer är en stor fördel, men inte ett krav. Du får en bra introduktion som kommer att förse dig med de kunskaper och expertis som du behöver samt som ger dig rätt förutsättningar att lyckas och trivas
Arbetsglädje
Här jobbar ett gäng personer som är drivna och intresserade i kontakt med kunder och kollegor. Vi är ärliga, ödmjuka och lyssnar på kunden och kundens behov. Vi söker en kollega som är en peppande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra. Som löser problem som uppstår på ett effektivt sätt och håller dig uppdaterad på företagets produkter.
Vår kultur är viktig för oss och i stort sett allt som du gör som medarbetare på Elgiganten genomsyras av våra tre grundstenar: Ansvarstagande, Engagemang och Effektivitet.
De som har affärssinne, gillar att tävla och vill bidra till positiva resultat för företaget brukar trivas väl hos oss. Det är personer som gillar att utvecklas och tar sig an sina arbetsuppgifter på ett effektivt, strukturerat och noggrant sätt. Är du en av dem? Då gillar du säkert snabba förändringar och det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ. Vi kommer att ha kul tillsammans!
Utveckling på Elgiganten
Vårt mål är att bli branschens bästa arbetsgivare och vi tror att vi når dit genom ett gott ledarskap. På Elgiganten skapar en god ledare engagemang, arbetsglädje och motiverade medarbetare med hjälp av en stor portion vanlig snällhet och sunt förnuft. Som stöd finns en stöttande varuhuschef och ett omfattande utbildningsprogram i ledarskap och personlig utveckling.
Har du massor av energi, är social och är bra på ditt jobb, kan vi garantera att du får både möjligheter och utmaningar hos oss. Vi investerar årligen över 50 mkr och 36.000 kursdagar i att utbilda och träna våra medarbetare inom produktkunskap, försäljning och kundvård.
Elgiganten erbjuder
Avtalsenlig lön och pension
Generöst bonusavtal
Förmåner inom friskvård och personalköp
Internt utbildningsprogram för medarbetare och ledare
Goda karriärmöjligheter
På Elgiganten strävar vi efter mångfald och välkomnar därför alla sökanden oavsett kön, ålder eller etnisk bakgrund. Vi tror att detta bidrar till en mer dynamisk arbetsplats där allas unika erfarenheter och kompetenser gör oss bättre.
Ansökningar utvärderas löpande och hittar vi en passande Gigant kan rekryteringsprocessen gå snabbare än planerat. Frågor om tjänsten besvaras av Stefan på [email protected].
Tycker du detta låter kul? Då hoppas vi att du vill jobba hos oss!
Varmt välkommen med din ansökan.
Observera att vi använder oss av lämplighets- och personlighetstest i vår rekrytering. Visa mindre

Har du koll på den senaste tekniken? Tycker du om att umgås med likasinnade människor? Är du i början av din karriär? Webhelp söker nu medarbetare till vår största klient i centrala Göteborg.
TRYGGT JOBB I TRYGG MILJÖ
Vi på Webhelp är måna om dig som anställd och för oss är det av största vikt att alla skall vara säkra när de jobbar, därför låter vi alla våra medarbetare arbeta hemifrån. På så vis tar vi ett gemensamt ansvar i att försöka bromsa smittspridningen, bland annat genom att undvika kollektivtrafik och förhindra lokal spridning på kontoret. För oss är det en självklarhet att ta ansvar i mitten av en pandemi.
OM TJÄNSTEN SOM KUNDTJÄNSTMEDARBETARE
Som supportmedarbetare på Webhelp i Göteborg är du kundernas stöttepelare vid frågor och funderingar kring deras mobiltelefon, surfplatta och dator. Du kommer dagligen hantera både enklare och mer komplexa ärenden i samråd med olika slags kunder som är i behov av din expertis. Anställningen kommer att börja med en fyra veckor lång betald distansutbildning så att du får alla verktyg du behöver.
VI SÖKER DIG SOM...
Är en självständig och teknikintresserad person, som gillar och triggas av att jobba efter utsatta mål och som alltid vill ge bästa möjliga service.
Har godkända gymnasiebetyg i svenska och engelska
Bor i Göteborgsområdet med omnejd

VAD VI KAN ERBJUDA DIG?
Vi erbjuder en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.
Kollektivavtal är för oss en självklarhet, du ska känna dig trygg i din anställning! Du läsa mer om Contact-center-avtalet som gäller hos oss via annonsen på vår hemsida.
Konkurrenskraftig lön, OB-tillägg och övertidsersättning.

ARBETSTIDER: Heltid, varierande arbetstider måndag – söndag, kl 08.00 – 20.00
PLACERINGSORT: Göteborg, hemifrån under pandemin. Visa mindre

Vår kund i Bohus arbetar globalt och letar nu efter sin nästa First-Line stjärna! Har du nätverkskunskap, erfarenhet av IT-support samt grundläggande kunskap inom Windows server? Tveka då inte, sök jänsten som first-line support redan idag!

Hur ser arbetet ut?

Företaget är ett internationellt bolag med stora framtidsvisioner. De har nu ytterligare behov av en firstline supporttekniker till deras support-team. I rollen som IT-support supporterar du slutanvändare genom att felsöka och lösa tekniska problem. Rollen är en heltidstjänst med start enligt överenskommelse och du kommer att arbeta i ett härligt team på fyra personer med roterande arbetsuppgifter. Du kommer att arbeta tre veckor i support med olika arbetsuppgifter, exempelvis ta hand om ärenden som kommer in i systemet Service Now, felsökning samt jobba proaktivt med olika uppgifter. Du kommer sedan ha en vecka där du jobbar med olika typer av projekt.

Mer information om företaget och rollen ges vid en personlig intervju.


Arbetstider: Kontorstid
Omfattning: 100 %
Ort: Bohus


Vem är du?
Vi söker dig som har kunskap i hur inloggning sker på servrar samt kan genomföra grundläggande kontroll av att kommunikationen med andra servrar fungerar som de ska. Som person ser vi gärna att du är samarbetsvillig och fungerar bra i team. Vidare är du driven, serviceinriktad och bra på att lyssna för att på ett effektivt sätt kunna lösa de problem som inkommer.

Vi ser att du:

* Har ett eller några års erfarenhet av IT-support eller motsvarande
* Har grundläggande kunskap i Windows servrar
* Har grundläggande nätverkskunskap
* Har goda kunskaper i engelska (tal och skrift)
* Det är även meriterande om du har nätverks eller server certifikat (exempelvis MCSA) samt kunskaper i ITIL

Vad kan vi erbjuda dig?

Som konsult på Experis erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher. På Experis är vi stolta över våra konsulter, och tillsammans hittar vi rätt utmaningar för dig. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter. Vi arbetar tillsammans med din karriärplan, så att både du och din konsultchef har förståelse för just dina mål och vilka kompetenser som du vill utveckla.


Våra konsulter erbjuds en trygg anställning inom kollektivavtal, med bl.a. övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar.



Frågor?

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV via länken till höger, urval sker löpande. Har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult, är du välkommen att maila Talent Acquisition Specialist Viktoria Vershovsky på [email protected] Visa mindre

Är du vår nya Supportmedarbetare? Gillar du att göra kunder nöjda och har du en teknisk skicklighet? Upplever du att ovan stämmer in på dig, så kan svaret på första frågan mycket väl vara "Ja".
Arbetsuppgifter
Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer, tillsammans med dina kollegor, att vara att göra våra kunder 100 % nöjda varje dag - och att ha roligt under tiden!
Som Supportmedarbetare arbetar du i varuhusets tjänste- och servicecenter KNOWHOW, där din främsta uppgift är att säkerställa försäljning och utförande av supporttjänster samt se till att KNOWHOW driftas enligt företagets riktlinjer. KNOWHOW ska, tillsammans med fortlöpande utbildning, säkerställa att Elgiganten på bästa sätt kan bistå kunderna i utvecklingen mot det digitala hemmet. Här finns bland annat moln- och säkerhetstjänster, tjänster som hjälper kunderna med leverans och installation, hjälp att komma igång med sin nya produkt och med support om något skulle inträffa.
Att arbeta för Elgiganten är både roligt, utmanande och fartfyllt. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo, är ordningsam, tar egna initiativ och gillar att ta ansvar.
Profil & Bakgrund
Ett intresse för de varor och tjänster som vi säljer är en stor fördel, men inte ett krav. Du får en bra introduktion som kommer att förse dig med de kunskaper och expertis som du behöver samt som ger dig rätt förutsättningar att lyckas och trivas
Arbetsglädje
Här jobbar ett gäng personer som är drivna och intresserade i kontakt med kunder och kollegor. Vi är ärliga, ödmjuka och lyssnar på kunden och kundens behov. Vi söker en kollega som är en peppande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra. Som löser problem som uppstår på ett effektivt sätt och håller dig uppdaterad på företagets produkter.
Vår kultur är viktig för oss och i stort sett allt som du gör som medarbetare på Elgiganten genomsyras av våra tre grundstenar: Ansvarstagande, Engagemang och Effektivitet.
De som har affärssinne, gillar att tävla och vill bidra till positiva resultat för företaget brukar trivas väl hos oss. Det är personer som gillar att utvecklas och tar sig an sina arbetsuppgifter på ett effektivt, strukturerat och noggrant sätt. Är du en av dem? Då gillar du säkert snabba förändringar och det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ. Vi kommer att ha kul tillsammans!
Utveckling på Elgiganten
Vårt mål är att bli branschens bästa arbetsgivare och vi tror att vi når dit genom ett gott ledarskap. På Elgiganten skapar en god ledare engagemang, arbetsglädje och motiverade medarbetare med hjälp av en stor portion vanlig snällhet och sunt förnuft. Som stöd finns en stöttande varuhuschef och ett omfattande utbildningsprogram i ledarskap och personlig utveckling. Har du massor av energi, är social och är bra på ditt jobb, kan vi garantera att du får både möjligheter och utmaningar hos oss. Vi investerar årligen över 50 mkr och 36.000 kursdagar i att utbilda och träna våra medarbetare inom produktkunskap, försäljning och kundvård.
Elgiganten erbjuder Avtalsenlig lön och pension Generöst bonusavtal Förmåner inom friskvård och personalköp Internt utbildningsprogram för medarbetare och ledare Goda karriärmöjligheter
På Elgiganten gillar vi mångfald och välkomnar därför alla sökanden oavsett kön, ålder eller etnisk bakgrund. Vi ser gärna fler kvinnliga kollegor.
Ansökningar utvärderas löpande och hittar vi en passande Gigant kan rekryteringsprocessen gå snabbare än planerat. Frågor om tjänsten besvaras av Reyhaneh Ebbadnezamy på [email protected].
Tycker du detta låter kul? Då hoppas vi att du vill jobba hos oss!
Varmt välkommen med din ansökan.
Observera att vi använder oss av lämplighets- och personlighetstest i vår rekrytering. Visa mindre