SOLTAK AB
Kommunsamverkan för effektivare stödtjänster.
SOLTAK AB ägs av fyra kommuner som lagt över sin ekonomiadministration och löneadministration. Tre kommuner har lagt över IT-drift och -support, allt för att samordna och effektivisera produktionen av stödtjänster.
SOLTAK AB arbetar för att leverera professionella tjänster till sina kunder. Kundkommunerna skall få ta del av servicetjänster i ständig utveckling. Ägarkommunernas stödprocesser utgör b... Visa mer
SOLTAK AB
Kommunsamverkan för effektivare stödtjänster.
SOLTAK AB ägs av fyra kommuner som lagt över sin ekonomiadministration och löneadministration. Tre kommuner har lagt över IT-drift och -support, allt för att samordna och effektivisera produktionen av stödtjänster.
SOLTAK AB arbetar för att leverera professionella tjänster till sina kunder. Kundkommunerna skall få ta del av servicetjänster i ständig utveckling. Ägarkommunernas stödprocesser utgör bolagets kärnverksamhet. Beslutsvägarna inom bolaget är korta.
Grundläggande kärnvärden i bolaget är tillit och förtroende, engagemang och motivation samt gott kundbemötande.
SOLTAK AB skall vara en attraktiv arbetsgivare som värderar sina medarbetare högt och som inspirerar till yrkesmässig och personlig utveckling.
ARBETSUPPGIFTER
I din roll som gruppchef för enheten Drift och support ansvarar du för din arbetsgrupp. Gruppen som du har ansvar för arbetar nära den interna och externa verksamheten och tillhandahåller support på kommuners IT tjänster och verktyg. Du, tillsammans med din grupp säkerställer ärendehanteringsprocessen och levererar första och andra linjens support både via telefon, ärendehanteringssystem och på plats hos kund.
Du kommer ha fullt personalansvar för grupperingen och ansvara för att gruppen är rätt bemannad. Du planerar den dagliga verksamheten samt förbättring av processer och rutiner för att hela tiden förbättra och effektivisera gruppens leveranser. Du bör som person vara självgående, ansvarstagande, prestigelös och ha ett genuint intresse för att utveckla och stötta dina medarbetare. I din roll som Gruppchef för Drift/Support rapporterar du till IT-Chef.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Exempel på ansvar i rollen som Gruppchef Drift/Support är:
• Säkerställa bemanning och rätt kompetens
• Utveckla och effektivisera interna processer
• Definition och utveckling av processer och rutiner, självständigt och i samråd med din gruppering
• Kartlägga utbildningsbehov och lyfta ev behov till IT-chef
• Bidra med resurser från teamet samt medverka i relevanta projektgrupperingar
• Ansvar för personal och inhyrd arbetskraft i arbetsgruppen
• Resursplanering/resursallokering
• Personalansvar
• Arbetsmiljöansvar
• Rekryteringsansvar
• Arbetsledning
• Tidsredovisning samt ärendestatistik
• Bistå i budgetarbete
KVALIFIKATIONER
Vi vill att du som söker har:
• Relevant högskoleutbildning eller motsvarande kunskaper förvärvade genom flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Minst tre års erfarenhet av ledarskap
• Mycket god kunskap i att leverera i en politiskt styrd organisation och minst tre års erfarenhet av arbete med liknande arbetsuppgifter.
• Förmåga att leda så att dina medarbetare växer och tar eget ansvar
• Hög grad av personlig mognad
• Erfarenhet från samarbete med externa samarbetspartners
• Vana av arbetsledande roll i serviceorganisation, helst inom IT
• Flytande svenska i tal och skrift, då all dokumentation och dialog sker på svenska
• B-körkort krävs då resor kan förekomma i tjänsten
• God serviceanda
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift
ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, så registrera din ansökan redan idag!
Varmt välkommen med din ansökan!
Visa mindre