Lediga jobb som Nätverks- och systemtekniker m.fl. i Kungälv

Team Leader Support – Systems Integration (AV/IT)
Creative Technology | Kungälv (Göteborg) | Heltid | Start: enligt överenskommelse
Vill du kombinera teknik på hög nivå med ledarskap i en verksamhet som levererar upplevelser i världsklass? Creative Technology söker nu en Team Leader/Manager för Supportteamet inom Systems Integration – en nyckelroll där du leder, utvecklar och stärker vår supportleverans för kunder i Sverige och internationellt.
Creative Technology är en av världens ledande leverantörer av lösningar inom ljud, ljus, display och IT för sport, underhållning och corporate-marknaden. Vi är en del av NEP Group, en global aktör inom broadcast, live events och systemintegration, vilket ger oss musklerna att leverera stora internationella projekt – och samtidigt erbjuda lokal närvaro och support.
Support Team Leader
Vi arbetar med stora och komplexa projekt, exempelvis Eurovision, OS, konserter och företagslanseringar. I Sverige har vi bland annat levererat World of Volvo i Göteborg, Avicii Experience i Stockholm och diverse scener på Ullevi.
Om rollen
Som Team Leader för Support ansvarar du för supporten kopplad till våra installationer och supportavtal – med fokus på hög kundnöjdhet, struktur och långsiktigt hållbara arbetssätt. Supporten är ticketbaserad och riktar sig mot företagskunder. Teamet hanterar inkommande ärenden från cirka 200 supportavtal, varav omkring 130 är internationella.
Rollen är både strategisk och operativ: du leder teamets arbete, utvecklar processer och samarbetar tätt med teknik, projekt och kund. Du rapporterar till Operations Manager och ingår i den operativa ledningen/ledningsgruppen.
Dina huvudsakliga ansvarsområden
Leda, coacha och utveckla supportteamet (idag 3 personer) för att säkerställa hög kvalitet enligt avtal.
Sitta med i ledningsgruppen och utveckla både vårt supportarbete och företaget i stort.
Säkerställa att ärenden hanteras effektivt och professionellt.
Säkerställa bemanning och rätt kompetens över tid, inklusive att vid behov sourca externa resurser globalt.
Samverka med Operations och våra globala SI-team för smidiga arbetssätt och gemensamma lösningar.
Driva förbättringar kring rutiner, SLA/avtal, uppföljning, dokumentation och kunskapsdelning.
Vara en tydlig kontaktpunkt mot kund i supportrelaterade frågor och bygga långsiktigt förtroende.

Vem vi söker
Vi tror att du är en trygg ledare som trivs nära tekniken – och som kan skapa struktur utan att tappa tempo. Du har troligen arbetat i en support-/driftmiljö med företagskunder och är van vid att prioritera, kommunicera och hålla kvalitet även när det är mycket.
Vi ser gärna att du har:
Erfarenhet som teamledare eller i en liknande ledande roll.
Stark bakgrund inom nätverk (t.ex. felsökning, routing/switching, brandväggar, VPN, VLAN, WiFi).
Viss erfarenhet av ticketbaserad support eller motsvarande och att leverera enligt avtal/SLA.
God förståelse för AV/IT-miljöer; kunskap om display-/bildlösningar är ett stort plus.
Förmåga att arbeta metodiskt, analytiskt och lösningsorienterat – även under press.
Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.

Varför Creative Technology?
Du kliver in i en nyckelroll med stort mandat att påverka hur supporten fungerar och utvecklas.
Du blir del av ett bolag med starka kundrelationer, spännande teknik och internationella projekt.
Du får kraften av en global koncern (NEP) och samtidigt närheten i ett team där beslut blir verkstad.
Rollen utgår från vårt kontor i Kungälv. Arbetstiden är främst kontorstid, men kan variera beroende på projekt.

Ansökan
Låter det här som din nästa utmaning? Skicka in din ansökan så snart som möjligt – urval sker löpande. Visa mindre

Barona söker nu nätverkstekniker till vår kunds pågående projekt och förvaltningar.
Uppdraget kan variera och omfatta drift, nyinstallation eller uppgraderingar för att säkerställa krav på säkerhet och funktion.
Vår kund har ett stort antal fastigheter med varierande verksamhet, Vilket ger möjlighet till spännande utmaningar, utveckling och variation  

Arbetsuppgifter
Som nätverkstekniker så kommer du att sköta installation och uppsättning, drift och support av kundens lokala nätverk.
Här kommer du tillsammans med dina kollegor att arbeta för att drifta och säkerställa nätverkets funktion.

Du kommer med frihet under eget ansvar att arbeta i både stora och små projekt med allt från enklar beställningar till mer utmanade uppdrag för att uppfylla kundens behov.

Din profil och kvalifikationen
Vi letar efter dig som har utbildning samt några år relevant arbetslivserfarenhet inom nätverksteknik.
Du brinner för området. Du har minst några erfarenhet och har en god nätverkskompetens.
Erfarenhet av arbete i större nätverksmiljöer är meriterande.

Personliga egenskaper
Som person ser vi att du är strukturerad och metodisk. Vi söker dig som är engagerad och ha god servicekänsla.
Du behöver vara social och bra på att samarbeta i team.
Du behöver ha goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift.
Vi tror att du har minst några års arbetslivserfarenhet som nätverkstekniker.
Goda erfarenhet av att jobba lösningsorienterat, med både mindre och större projekt.

Arbetstider: måndag - fredag, 7:00 - 16:00


Om barona
Barona är ett internationellt bolag med finska rötter. Vi har funnits sedan 1999 och finns idag i 10 länder. Vi är en naturlig länk mellan uppdragsgivare och anställda,
vi ser till att det blir lätt och smidigt för både dig som anställd och dig som uppdragsgivare.
Vi erbjuder våra kunder skalbara och hållbara personallösningar.
Allt detta så vi kan erbjuda olika tillvägagångsätt och möjligheter till våra egna anställda i alla skeden av deras karriär!
Barona är kollektivavtalsbundet och hos oss har du alltid nära till din närmsta konsultchef som är dedikerad till ditt uppdrag.


Vi tar ej emot ansökan via mail på grund av GDPR samt interna rutiner för hantering av personuppgifter.
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka därför gärna in din ansökan redan nu.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Mattias Molin,
 Mobil: +46 735 230 890

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Barona söker nu nätverkstekniker till vår kunds pågående projekt och förvaltningar.
Uppdraget kan variera och omfatta drift, nyinstallation eller uppgraderingar för att säkerställa krav på säkerhet och funktion.
Vår kund har ett stort antal fastigheter med varierande verksamhet, Vilket ger möjlighet till spännande utmaningar, utveckling och variation  

Arbetsuppgifter
Som nätverkstekniker så kommer du att sköta installation och uppsättning, drift och support av kundens lokala nätverk.
Här kommer du tillsammans med dina kollegor att arbeta för att drifta och säkerställa nätverkets funktion.

Du kommer med frihet under eget ansvar att arbeta i både stora och små projekt med allt från enklar beställningar till mer utmanade uppdrag för att uppfylla kundens behov.

Din profil och kvalifikationen
Vi letar efter dig som har utbildning samt några år relevant arbetslivserfarenhet inom nätverksteknik.
Du brinner för området. Du har minst några erfarenhet och har en god nätverkskompetens.
Erfarenhet av arbete i större nätverksmiljöer är meriterande.

Personliga egenskaper
Som person ser vi att du är strukturerad och metodisk. Vi söker dig som är engagerad och ha god servicekänsla.
Du behöver vara social och bra på att samarbeta i team.
Du behöver ha goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift.
Vi tror att du har minst några års arbetslivserfarenhet som nätverkstekniker.
Goda erfarenhet av att jobba lösningsorienterat, med både mindre och större projekt.

Arbetstider: måndag - fredag, 7:00 - 16:00


Om barona
Barona är ett internationellt bolag med finska rötter. Vi har funnits sedan 1999 och finns idag i 10 länder. Vi är en naturlig länk mellan uppdragsgivare och anställda,
vi ser till att det blir lätt och smidigt för både dig som anställd och dig som uppdragsgivare.
Vi erbjuder våra kunder skalbara och hållbara personallösningar.
Allt detta så vi kan erbjuda olika tillvägagångsätt och möjligheter till våra egna anställda i alla skeden av deras karriär!
Barona är kollektivavtalsbundet och hos oss har du alltid nära till din närmsta konsultchef som är dedikerad till ditt uppdrag.


Vi tar ej emot ansökan via mail på grund av GDPR samt interna rutiner för hantering av personuppgifter.
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka därför gärna in din ansökan redan nu.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Mattias Molin,
 Mobil: +46 735 230 890

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

SOLTAK AB
Kommunsamverkan för effektivare stödtjänster.

För att samordna och effektivisera produktionen av stödtjänster har fyra kommuner bildat SOLTAK AB (Kungälv, Stenungsund, Lilla Edet och Tjörn). Ägarkommunerna har lagt över ekonomiadministration och löneadministration och tre av ägarkommunerna har lagt över IT-drift och -support till SOLTAK AB.

SOLTAK AB arbetar för att leverera professionella tjänster till sina kunder. Kommunerna skall få ta del av servicetjänster i ständig utveckling. Ägarkommunernas stödprocesser utgör bolagets kärnverksamhet. Beslutsvägarna inom bolaget är korta.

Grundläggande kärnvärden i bolaget är tillit och förtroende, engagemang och motivation samt gott kundbemötande.

SOLTAK AB skall vara en attraktiv arbetsgivare som värderar sina medarbetare högt och som inspirerar till yrkesmässig och personlig utveckling.

ARBETSUPPGIFTER
Som tjänsteansvarig måste du trivas i en roll som är både operativ och strategisk. Som person är du prestigelös, serviceinriktad med en stor skopa business tänk. Du kommer ha många kontaktytor inom organisationen men också med leverantörer och partners. Du bör ha god social kompetens vara pedagogisk och ha kommunikativ förmåga med lyhördhet för verksamhetens behov och översätta dessa till paketerade tjänster. I ditt arbete är du strukturerad, självgående, drivande med ett starkt affärstänk. Du har en vana att arbetsleda, du är konsultativ i ditt sätt och du har ett intresse av att utveckla tjänsten till att ständigt bli mer effektiv, både funktionellt och ekonomiskt för våra kunder. Du har god vana av tjänstearbete, leverantörs-och kundstyrning. Erfarenhet av leverans av digital arbetsplats. Du rapporterar direkt till IT-chef.

Som tjänsteansvarig ansvarar du för hela den digitala arbetsplatsens funktion så som samarbetsverktyg och digitala verktyg. Den digitala arbetsplatsen ska effektivisera arbetet för våra kunder och är en väldigt central tjänst i vårt tjänsteutbud. Historiskt har tjänsten varit fokuserad på att leverera managerad hårdvara. Nu ska vi ta nästa steg och forma framtidens digitala arbetsplats där vi skall ligga i framkant i managering, säkerhet och tillgänglighet.

Rollen som Tjänsteansvarig innebär ansvar för löpande förvaltning av tjänsten Digital arbetsplats. I detta ingår följande:
• Utveckla arbetssätt för att kunna vara professionell IT- och beställarfunktion som stöttar verksamheten
• Ansvarig för specifikt tjänsteområde strategiskt och operationellt och budgetmässigt
• Ansvara för att tjänstekatalogen hålls uppdaterad med nya och befintliga tjänster
• Samordna utveckling och förvaltning av tjänsten
• Omvärldsbevaka och bibehålla hög kompetens inom tjänsteområdet
• Ansvar för att driva kontakterna med leverantörer av IT-drift avseende avtalshantering, liksom uppföljning av leveransen i sin helhet
• Informera och rapportera om förändringar och händelser inom tjänsteområdet till verksamheten
• Rapportering av avvikelser och utfall för tjänstekostnaderna
• Kvalitetssäkring och leveranskontroll
• Mätning och uppföljning befintliga leveranser
• Säkerställa att tjänsten uppfyller krav på IT-säkerhet
• Delaktighet i upphandlingar
• Support gentemot verksamheten i olika typer av IT-relaterade frågor
• Säkerställa debitering för tjänsteområdet


KVALIFIKATIONER
Vi vill att du som söker har:

• Relevant eftergymnasial utbildning företrädesvis på högskolenivå
• Dokumenterat god vana av skriftlig kundkontakt
• Dokumenterad erfarenhet av ekonomisk uppföljning av tjänsteleverans
• Vana av arbete med tjänsteutveckling/tjänstekataloger.
• Ett business-orienterat tankesätt.
• Vana av kund-och leverantörsstyrning
• Strategiskt tankesätt
• Erfarenhet kring leverans av digital arbetsplats
• Vana av uppföljning av tjänstenyckeltal
• Erfarenhet av att arbeta med projekt
• Förmåga att skapa god kundrelation
• Erfarenhet av kommunalt upphandlingsförfarande
• Förmåga att utveckla, underhålla och dokumentera och följa upp tjänsteleverans
• Flytande svenska i tal och skrift, då all dokumentation och dialog sker på svenska
• B-körkort krävs då resor kan förekomma i tjänsten
• God serviceanda
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift
• ITIL certifiering är meriterande


ÖVRIGT
Hos oss har du möjlighet att arbeta delvis hemifrån. Vi har friskvårdstimma, pausgympa och flera andra förmåner vi gärna berättar mer om vid eventuell intervju.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Urval och tillsättning kan komma att ske löpande så registrera din ansökan redan idag!
Provanställning kan komma att tillämpas.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

SOLTAK AB
Tillsammans för effektivare tjänster.

SOLTAK AB ägs av fyra kommuner som lagt över sin ekonomiadministration och löneadministration. Tre kommuner har lagt över IT-drift och -support, allt för att samordna och effektivisera produktionen av stödtjänster.

Vi arbetar för att leverera professionella tjänster till våra kunder. Kundkommunerna skall få ta del av servicetjänster i ständig utveckling. Ägarkommunernas stödprocesser utgör bolagets kärnverksamhet. Beslutsvägarna inom bolaget är korta.

SOLTAK AB skall vara en attraktiv arbetsgivare som värderar sina medarbetare högt och som inspirerar till yrkesmässig och personlig utveckling.
SOLTAK är placerat i Kungälv där cirka 100 medarbetare har sin arbetsplats.

Som lösningsarkitekt på SOLTAKs IT-avdelning kommer du att jobba med utveckling inom många av de verksamhetsområden som Soltak AB innefattar.

Du kommer att ingå i en grupp med tekniker. Befattningen är placerad inom funktionen Arkitektur & Teknik som är en del av affärsområdet IT. Du kommer även att vara en del av olika fora både internt och externt med fokus på vår gemensamma arkitektur och säkerhet. Där har du möjlighet att med din kompetens bidra till utvecklingen av den gemensamma IT-arkitekturen. Du kommer arbeta tillsammans med vår IT-arkitekt.


ARBETSUPPGIFTER
I rollen som lösningsarkitekt arbetar du i huvudsak med: •
• Omsätta verksamhetsbehov till teknisk design
• Genomföra analyser, ta fram beslutsunderlag, principer och lösningar
• Granska, driva och stödja projekt och andra utvecklingsaktiviteter
• Utveckla metoder och arbetssätt för att förbättra och effektivisera vårt arbete

Vi söker dig som arbetar lösningsorienterat och som har minst 5 års erfarenhet som lösningsarkitekt eller likvärdig dokumenterad kompetens. För att kunna förmedla arkitekturen till andra har du en stark pedagogisk och kommunikativ förmåga. Som arkitekt hos oss har du förmåga att ingå i flera projekt samtidigt där du kan ta beslut och uppfattas som en naturlig ledare. Befattningen kommer att vara placerad i Kungälv


KVALIFIKATIONER
• Bred kunskap om Microsoft plattform ex. Windows Server/klient, , AD, Azure
• Goda kunskaper inom IT-säkerhet
• Erfarenhet av arbete med IT-arkitektur Meriterande
• Certifierad eller kunskap i arkitekturramverket TOGAF eller liknande
• Certifierad eller kunskap i arkitekturmodellering
• Erfarenhet av arbete med systemintegrationer
• Erfarenhet av arbete med tjänsteorienterad arkitektur
• B-körkort krävs då resor kan förekomma i tjänsten
• God serviceanda
• Stor vikt kommer läggas på personlig lämplighet

Personliga egenskaper:
• Är drivande med förmåga att motivera andra
• Kan arbeta självständigt och har förmåga att organisera, planera och prioritera
• Är tydlig och kan kommunicera på ett lättförståeligt sätt
• Du har ett stort engagemang för att utveckla din och gruppens kompetens och arbetsmetoder Vi kommunicerar mestadels på svenska så vi ser att goda kunskaper i svenska (tal och skrift) är en förutsättning.


ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, så registrera din ansökan redan idag!

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vill du jobba med att ta fram lösningar för digitala och fysiska event? Är gränslandet mellan verksamhet och IT din hemmaplan? Sök då jobbet som Projektledare Digital Solutions och ta dig an utmaningen att driva utvecklingen av vårt nystartade affärsområde framåt med ett fantastiskt team i tillväxt!

Creative Technology (CT) är en av världens ledande helhetsleverantörer inom specialiserad AV-teknikutrustning för evenemang som företagsevent, underhållningsevenemang och sportarrangemang över hela världen.

Vad kommer du att få göra?

Digital Solutions är ett nystartat affärsområde som har i uppdrag att utveckla digitala produkter och tjänster för den globala mötes- och evenemangsindustrin. Som projektledare inom Digital Solutions ansvarar du för att projektleda mjukvaruutvecklingen av våra produkter och tjänster tillsammans med utvecklingsteamet. Du kommer även att projektleda både nationella och internationella eventprojekt mot välkända kunder och varumärken. Resor förekommer i tjänsten, såväl inom Sverige som internationellt.

Som projektledare är du med från att specificera krav, delta i prioritering och estimering av backlog till att följa upp arbetet både internt och externt. Det är en kommunikativ roll där du har flera kontaktytor och samarbetar både med flera olika team inom Creative Technology och för dialog med våra globala kunder.

Vi erbjuder dig en möjlighet att få utveckla produkter i teknikens framkant på ett globalt bolag där du får vara ledande i arbetet med att ta fram nya lösningar. Eftersom Digital Solutions är ett nystartat område kommer du, tillsammans med dina kollegor, lägga grunden för hur vi ska arbeta framåt och få stort inflytande för produktutveckling och tillvägagångssätt.

Vem är du?

Du är en positiv och nyfiken person som drivs av att hitta nya möjligheter att göra skillnad för våra kunder. För att trivas i den här rollen tror vi även att:

- Du har erfarenhet av projektledning och ett intresse för IT och teknik
- Du har erfarenhet av att arbeta enligt agila metoder i systemutvecklingsprojekt
- Du kan kommunicera på svenska och engelska i både tal och skrift


Vi hoppas att du trivs i Kungälv eller Stockholm, för det är på något av dessa kontor vi behöver dig!

Har vi lyckats väcka din nyfikenhet? Vänta inte med att skicka in din ansökan! Vi intervjuar löpande. För frågor kring tjänsten, kontakta [email protected] Visa mindre

I Kungälv mäts inte storheten i meter utan i det vi drömmer om, satsar på och åstadkommer tillsammans. Här finns ambitioner, stora hjärtan och visioner. I Kungälvs kommun finns spännande och viktiga yrken där du gör skillnad i människors vardag varje dag. Det är det som är storheten. Välkommen till Kungälv!

Kommunkansliet ansvarar för centrala stödprocesser såsom upphandling och inköp, juridik, arkiv, överförmyndarverksamhet, registratur, digitaliserings- och systemförvaltarfrågor samt nämndadministration. Enheten har 30 medarbetare av vilka 8 ingår i digitaliserings- och systemförvaltargruppen. Gruppen ansvarar för att förvalta kommunens system och driva digitaliseringsfrågor i samråd med kommunens olika verksamheter och består av 7 engagerade systemförvaltare med varierande bakgrunder och en digitaliseringsstrateg. IT driften i kommunen hanteras av SOLTAK. AB, ett kommunalt bolag som Kungälvs kommun äger tillsammans med grannkommunerna Stenungsund, Lilla Edet och Tjörn. Målsättningen är att så långt möjligt samordna IT driften hos ägarkommunerna

ARBETSUPPGIFTER
Du samordnar, kvalitetssäkrar och följer upp kommunens beställningar inom IT området. I tjänsten ingår vidare att vara ett stöd åt digitaliserings- och systemförvaltargruppen där du samordnar gruppens arbete och säkerställer att kommunens uppdrag och mål uppnås. Med din kompetens och erfarenhet är du en motor i gruppen och för kommunens arbete inom området. Du har inte personal- eller budgetansvar men du leder kommunens arbete inom området och är dess representant i IT- och digitaliseringsfrågor gentemot SOLTAK AB och i andra samverkansorganisationer. Du samordnar och kvalitetssäkrar kommunens beställningar gentemot SOLTAK och andra leverantörer. I tjänsten kan även ingå vissa projektledaruppdrag inom IT för kommunövergripande projekt. Rollen är nyinrättad och det kommer finnas möjlighet att påverka dess närmare utformning.

KVALIFIKATIONER
- Högskoleutbildning inom systemvetenskap eller annan utbildning arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
- Flerårig erfarenhet av att samordna, styra och följa upp en större organisations beställningar inom IT drift och digitalisering.
- Erfarenhet av att projektleda större IT och digitaliseringsprojekt är meriterande liksom erfarenheter från arbete med IT inom offentlig sektor.

Du är strukturerad, noggrann och lyhörd för vad som är betydelsefullt för dina uppdragsgivare. Du förmår uttrycka dig väl, såväl skriftligt som muntligt och kommunicerar på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Rollen är självständig och sannolikt behöver du vara uthållig och målinriktad. Vi tror att du har integritet och tycker det är roligt att arbeta med uppföljning, samordning och utveckling av IT drift för samhällsviktiga funktioner.

ÖVRIGT
Ansökan tas endast emot digitalt via offentligajobb.se.
Betyg/intyg lämnas på begäran eller vid en eventuell intervju.
Tillsättning sker under förutsättning att tjänsten ej behöver tas i anspråk av befintlig personal på grund av övertalighet eller annan orsak.
Urvalsprocessen sker löpande under ansökningstiden.
Vi tillämpar rökfri arbetstid och erbjuder våra medarbetare friskvårdsbidrag.
Vi undanber oss vänligt men bestämt all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Kungälvs kommun har upphandlade avtal. Visa mindre

SOLTAK AB
Kommunsamverkan för effektivare stödtjänster.
SOLTAK AB ägs av fyra kommuner som lagt över sin ekonomiadministration och löneadministration. Tre kommuner har lagt över IT-drift och -support, allt för att samordna och effektivisera produktionen av stödtjänster.

SOLTAK AB arbetar för att leverera professionella tjänster till sina kunder. Kundkommunerna skall få ta del av servicetjänster i ständig utveckling. Ägarkommunernas stödprocesser utgör bolagets kärnverksamhet. Beslutsvägarna inom bolaget är korta.

Grundläggande kärnvärden i bolaget är tillit och förtroende, engagemang och motivation samt gott kundbemötande.

SOLTAK AB skall vara en attraktiv arbetsgivare som värderar sina medarbetare högt och som inspirerar till yrkesmässig och personlig utveckling.

ARBETSUPPGIFTER
Sammanfattning av tjänsten
Som tjänsteansvarig måste du trivas i en roll som är både operativ och strategisk. Som person är du prestigelös och serviceinriktad. Du kommer ha många kontaktytor inom organisationen men också med leverantörer och partners. Du bör ha god social kompetens vara pedagogisk och ha kommunikativ förmåga med lyhördhet för verksamhetens behov. I ditt arbete är du strukturerad, självgående och drivande. Du har en vana att arbetsleda, du är konsultativ i ditt sätt och du har ett intresse av att utveckla tjänsten till ständigt göra mer kundnytta. Du rapporterar direkt till IT-chef.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Rollen som Tjänsteansvarig innebär ansvara för löpande förvaltning av tjänsten. I detta ingår följande:
• Utveckla arbetssätt för att kunna vara professionell IT- och beställarfunktion som stöttar verksamheten
• Ansvarig för specifikt tjänsteområde strategiskt och operationellt
• Ansvara för att tjänstekatalogen hålls uppdaterad med nya och befintliga tjänster
• Samordna utveckling och förvaltning av tjänsten
• Omvärldsbevaka och bibehålla hög kompetens inom tjänsteområdet
• Ansvar för att driva kontakterna med leverantörer av IT-drift avseende avtalshantering, liksom uppföljning av leveransen i sin helhet
• Informera och rapportera om förändringar och händelser inom tjänsteområdet till verksamheten
• Rapportering av avvikelser och utfall för tjänstekostnaderna
• Kvalitetssäkring och leveranskontroll
• Mätning och uppföljning befintliga leveranser
• Säkerställa att tjänsten uppfyller krav på IT-säkerhet
• Delaktighet i upphandlingar
• Support gentemot verksamheten i olika typer av IT-relaterade frågor
• Säkerställa debitering för tjänsteområdet


KVALIFIKATIONER
Vi vill att du som söker har:
• Relevant eftergymnasial utbildning företrädesvis på högskolenivå
• Dokumenterat god vana av skriftlig kundkontakt
• Dokumenterad erfarenhet av ekonomisk uppföljning av tjänsteleverans
• God kunskap om IT-säkerhet
• Vana av uppföljning av tjänstenyckeltal
• Erfarenhet av att arbeta med projekt
• Förmåga att skapa god kundrelation
• Erfarenhet av kommunalt upphandlingsförfarande
• Förmåga att utveckla, underhålla och dokumentera och följa upp tjänsteleverans
• Flytande svenska i tal och skrift, då all dokumentation och dialog sker på svenska
• B-körkort krävs då resor kan förekomma i tjänsten
• God serviceanda
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift
• ITIL certifiering är meriterande


ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, så registrera din ansökan redan idag!

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre