Lediga jobb som Kundtjänstchef i Kungälv

Arbetsbeskrivning
Kungälv har länge varit i en strakt expansiv fas där fastighetsbeståndet växer och vi har stora planer de kommande 5 åren. Verksamhetsområdet lokaler och anläggningar ansvarar för fastighetsprojekt, drift, underhåll, fritidsanläggningar samt service till kommunens hyresgäster i dessa fastigheter och vårt kundcenter i kommunen. Vi står för gott bemötande till våra invånare och företag. Vårt mål är att vara så bra att Kungälvsborna rekommenderar oss som kommun.

Ansvarsområden
Nu söker vi dig som vill ansvara för och utveckla enheten kundcenter med 15 medarbetare. Enheten ska ge ett gott bemötande och god service till medborgare, föreningar och förvaltningen. I kundcenter ingår även kommunens fritidskonsulenter. Ditt uppdrag blir att forma och utveckla kundcenter samt skapa ett tätt samarbete med kommunikationsenheten. Vi har en digitaliseringsresa framöver och du kommer ha ett stort ansvar i att driva dessa processer. Du har det övergripande ansvaret för enheten med personal-, budget-, arbetsmiljö- och verksamhetsansvar. Ett särskilt fokus ligger på god service, bemötande och utveckling. Kungälvs stadshus har ett aktivitetsbaserat arbetssätt där du kommer ha ett övergripande ansvar för att säkerställa att detta arbetssätt efterlevs. 
 
Du ingår i ledningsgruppen för Lokaler och anläggningar tillsammans med enhetschefer för Fastighetsprojekt, Fastighet drift och underhåll, Fritid drift och Verksamhetsservice. Vi erbjuder dig ett stimulerande och spännande uppdrag i ett verksamhetsområde som är i förändring.

Kvalifikationer
Vi söker dig med relevant högskoleutbildning med inriktning som arbetsgivaren finner lämplig samt har chefserfarenhet med personal, budget- och arbetsmiljöansvar. Det är meriterande om du har kunskap om LOU samt erfarenhet av arbete inom kundtjänst och service. 
 
Som enhetschef för Kundcenter är du handlingskraftig, uthållig och resultatorienterad. Du driver processer och är fast besluten om att komma i mål. Du har en god samarbetsförmåga och en positiv grundinställning till dina arbetsuppgifter. Som person är du trygg i dig själv och har en hög social kompetens.

Du har en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, och uppskattar när du får möjlighet att analysera och lösa problem. 

Ansökan
I denna rekrytering samarbetar Kungälvs kommun med Randstad. För mer information om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Jenny Gillard via mejl [email protected]

Om företaget
I Kungälv mäts inte storheten i meter utan i det vi drömmer om, satsar på och åstadkommer tillsammans. Här finns ambitioner, stora hjärtan och visioner. I Kungälvs kommun finns spännande och viktiga yrken där du gör skillnad i människors vardag varje dag. Det är det som är storheten. Välkommen till Kungälv! Visa mindre